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退款说明
了解退款申请、订阅取消与售后处理方式。
是否支持退款、可退金额、处理周期和地区限制，会受到支付渠道、套餐状态和实际使用情况等因素影响。详细规则请查看主站的 退款政策。
联系售后时，请提供以下信息，方便核查：
- 注册邮箱或账号信息。
- 订单号或支付记录。
- 遇到的问题与申请原因。
- 是否已经产生模型调用消耗。
| 情况 | 建议处理方式 |
|---|
| 购买了不合适的套餐 | 尽快联系售后，说明已购买的套餐和希望使用的方案。 |
| 工具无法连接 | 先按 错误码 排查，仍无法解决时联系售后。 |
| 不想继续订阅 | 在控制台或对应支付入口取消续订。 |
| 对消费记录有疑问 | 提供发生时间、模型、工具和请求现象，方便核对调用记录。 |
如需进一步协助，请通过 售后支持 提交问题。
